ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ

Проявляйте внимание к каждому гостю и покупателю и повышайте лояльность к бренду с электронными картами от PremiumBonus.

Используйте программу лояльности как гибкий конструктор для настройки акций и предложений. Применяйте динамические статусы, промокоды, абонементы, бонусы, скидки и многое другое.

Будьте доступны для ваших гостей и покупателей в любое время. Получайте низкую стоимость коммуникации и высокую конверсию достижимости.

Знайте о ваших клиентах всё: пол, возраст, историю покупок и посещений, средний чек и т.д. Собирайте единый профиль гостя или покупателя и выстраивайте двусторонние персонализированные коммуникации.

Заблаговременно выделяйте сегменты гостей и покупателей, подверженных потере, и делайте предложения для удержания с учетом их предпочтений.

Устанавливайте эмоциональную связь
с гостями и покупателями, реактивируйте и удерживайте клиентов с помощью геймификации от PremiumBonus.

Коммуницируйте с гостями и покупателями привычным для них способом связи, повышайте лояльность и увеличивайте экономические показатели вашего бизнеса, используя до 8 каналов коммуникаций и выстраивая стоимостные каскады.

Используйте мобильное приложение
как кастомное решение для организации доставки с возможностью интеграции с системами автоматизации касс HoReCa
и Retail.

Выстраивайте коммуникацию и собирайте обратную связь для улучшения экономических показателей вашего бизнеса. Используйте Pop up виджеты PremiumBonus для анонсов акций 
и предложений, запуска опросов и отзывов. 

Омниканальный инструмент для сбора отзывов на всех этапах контакта с вашей аудиторией. Повышайте репутацию и рейтинг заведения, делайте углубленный анализ потребностей и предпочтений клиентов, стимулируйте повторные посещения.

Меню, заказ, оплата счета и чаевых по QR-коду за пару кликов без ожидания официанта. Увеличивайте выручку заведения благодаря скорости обслуживания, повышайте средний чек за счет интеграции сервиса  с программой лояльности, оцифровывайте 100% трафика, экономьте на ФОТ для обслуживания.

Продукты PremiumBonus оснащены функцией единой аналитики по всем точкам и каналам. Эффективно распределяйте бюджет, разрабатывайте продуктивные маркетинговые стратегии и выстраивайте максимально успешную коммуникацию с клиентами благодаря полноценной системе анализа данных.