CDP и программа лояльности для отелей
и гостиничных сетей
Собирайте данные о гостях и выстраивайте гибкие персонализированные сценарии на каждом этапе их путешествия
Digital Journey
Гости ожидают «без-бумажный» опыт: online-check-in/out, чат-боты, репутационный менеджмент и AI-upsell
Что дает PremiumBonus
- White-label-мобильное приложение с цифровой картой гостя и push-каналом
- Email/SMS/WhatsApp/TG-боты из одного интерфейса — 10+ каналов коммуникаций
Спрос на «art-&-emotion»-отели
Маркетинг впечатлений — ключ к бронированиям необычных объектов
Что дает PremiumBonus
- Игровые и квест-механики, кастомные челленджи и AR-активации через модуль геймификации
- Конструктор приложений/каталога для продажи эксклюзивных туров и сувениров
Wellness & Medical-SPA-boom
Дефицит объектов «медикал-SPA» и рост семейного велнес-туризма
Что даёт система PremiumBonus:
- Гибкая бонусная/пакетная логика (баллы, статусы, абонементы) → «Detox weekend» или «Family SPA Day» собираются за минуты
- ML-рекомендательный движок предлагает апгрейды и процедуры тем, кто с наибольшей вероятностью купит
Сокращение корпоративного трафика
Растёт роль персонализированного маркетинга и лояльности
Что дает PremiumBonus
- CDP-ядро объединяет данные PMS/OTA/фронт-офиса в единый профиль гостя
- RFM-/LTV-сегментация, 150+ триггеров и реферальные механики удерживают и привлекают клиентов дешевле OTA
Фокус на доходность
Hotel H показал RGI 152,9% (+53% к рынку) за счёт гибкого revenue & CRM-подхода
Что дает PremiumBonus
- Дашборды с кастомной аналитикой, ML-прогнозом оттока и KPI-трекером маркетинга
- Антифрод-модуль защищает бонусный фонд и предотвращает «ложные» бронирования
Эмоциональный маркетинг
Растёт значимость создания эмоционального вовлечения гостей
Что дает PremiumBonus
- Автоматизированные механики на основе предпочтений гостей создают персональный опыт
- AI-анализ эмоций и предиктивная аналитика повышают уникальные предложения и повторные бронирования
CDP-платформа
(Customer Data Platform)
Сбор, объединение и сегментация клиентских данных из всех каналов — основа персонализации
и работы с лояльностью
ML алгоритмы
Интеллектуальные механизмы сегментации, предиктивной аналитики и рекомендательный движок — для точного таргетинга и роста повторных покупок
Гибкая система лояльности
Бонусы, скидки, статусы, динамические правила — под любые сценарии и типы магазинов
Коммуникации в любимых каналах
Поддержка email-, SMS-, Telegram-рассылок, в том числе через TG-боты и TG Mini App. Сценарии и автоворонки позволяют выстраивать осмысленные диалоги и возвращать покупателей
Мобильное приложение под ваш бренд
Удобный доступ к карте лояльности, акциям и балансу — всегда под рукой у клиента
Реферальные программы
Поощрение за приглашение новых клиентов — расширяйте базу без лишних затрат на рекламу
Геймификация
Вовлекающие механики: квесты, челленджи, игры — усиливают вовлеченность и стимулируют покупки
Сервисы обратной связи и оценки NPS
Позволяют собирать качественную аналитику и понимать реальное отношение клиентов к бренду
Антифрод
Гарантирует безопасность всех операций и эффективно предотвращает любые мошеннические действия, обеспечивая надежную защиту
Проблема
Решение
Результат
Проблема
Решение
Результат
Проблема
Решение
Результат
Лидер в области инновационных решений для повышения лояльности гостей отелей и гостиничных сетей!
