СЕРВИС СКВОЗНОГО СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ PREMIUMBONUS
Омниканальный инструмент для сбора отзывов на всех этапах контакта с вашей аудиторией
Сервис сквозного сбора обратной связи PremiumBonus
Управляйте репутацией заведения, своевременно получая обратную связь, и вовремя обрабатывайте негативные отзывы, оперативно реагируя на проблемные моменты
Получайте мгновенную обратную связь
Ключ к эффективному управлению лояльностью
Используйте широкий набор инструментов от PremiumBonus для глубокого анализа отзывов и причин негативных оценок, оптимизации сервиса и повышения удовлетворенности клиентов
Сегментируйте и анализируйте информацию
Получайте детальный анализ работы вашего заведения для определения как сильных сторон, так и аспектов, подлежащих доработке
Привлекайте и удерживайте клиентов
Внедряйте и применяйте решения PremiumBonus для любого сектора услуг, в котором важны сбор и анализ обратной связи от клиентов
Используйте универсальные решения
Перехватывайте негативные комментарии еще до их публикации на публичных платформах, получайте своевременные уведомления для отработки негативных оценок и приумножайте трафик в картах
Эффективно управляйте репутацией заведения
Омниканальность - общение с гостями в удобном для них формате
Простая настройка и интеграция с системой лояльности
Полный цикл: меню, заказ, оплата
Оцифровка и активация клиентской базы
Единая аналитика по всем точкам и каналам
Возможность автоматических ответов
Комплексная обратная связь об инструментах бизнеса от клиента
Сбор информации при посещении точки продаж
Размещайте QR-коды на рекламной продукции или в точках продаж с просьбой оставить отзыв о товарах и услугах
Рассылки
Отправляйте клиентам ручные и автоматические SMS, Email, Push-рассылки с просьбой оставить отзыв о товарах, услугах или посещении конкретной точки продаж
Виджет на сайт
Установите виджет для сбора обратной связи на сайте и беспрерывно собирайте оценки и отзывы аудитории в режиме реального времени
Отзывы в мобильных приложениях
Простая интеграция виджета для сбора оценок в мобильное приложение
Перехват негативных отзывов
Если пользователь оценивает компанию низким баллом (например, от 1 до 5, варианты вы можете задать сами), данный комментарий попадает только в личный кабинет компании и не публикуется, как отзыв и на картах
Если пользователь оценивает компанию либо услуги высоким баллом (например, от 8 до 10), система предлагает ему разместить отзыв в одном из источников, с ссылкой на локацию, выбранную вами ранее
Рейтинги удовлетворенности с детализацией по каждой точке продаж или сотруднику
Отзывы клиентов собраны в одном месте
для быстрого и удобного изучения обратной связи и поиска точек роста
Детальные отчеты по каналам коммуникации, типам опросов и отзывам
НАМ ДОВЕРЯЮТ 400+ КОМПАНИЙ
Блог компании PremiumBonus
