Что такое единый профиль клиента?

Единый профиль клиента — это карточка, в которой собраны все ключевые данные о человеке: контакты, покупки, поведение, реакции на коммуникации, предпочтения и история взаимодействий с брендом.

Как CDP помогает удерживать клиентов?

CDP помогает замечать признаки снижения активности, находить сегменты с риском оттока и запускать персональные сценарии удержания до того, как бизнес потеряет выручку.

Платформа клиентских данных (CDP) — единый профиль клиента для персонализированного маркетинга

Q: Что такое CDP простыми словами?

CDP (Customer Data Platform) — это платформа клиентских данных, которая собирает информацию из разных каналов, объединяет её в единый профиль клиента и помогает запускать точные персонализированные коммуникации. С CDP бизнес видит не отдельные касания, а полную картину по клиентской базе.

Q: Чем CDP отличается от CRM?

CRM помогает вести сделки, историю общения и работу отдела продаж. CDP нужна для сбора и объединения клиентских данных из разных источников, глубокой сегментации аудитории, анализа поведения и маркетинговых сценариев. Чаще всего CDP и CRM не заменяют друг друга, а работают вместе.

Q: Зачем бизнесу нужна платформа клиентских данных?

CDP нужна, чтобы перестать хранить данные о клиентах в разных системах и начать работать с ними как с единым активом. Платформа помогает находить точки роста, точнее сегментировать базу, персонализировать коммуникации и снижать потери клиентов.

Q: Какие данные собирает CDP?

CDP может объединять данные из офлайн-точек, сайта, мобильного приложения, CRM, Wallet-карт, рассылок и других источников. В результате формируется единый профиль клиента с историей покупок, действий, предпочтений и характеристик.

Q: Как внедряется CDP-платформа?

Внедрение начинается с подключения источников данных, настройки структуры клиентского профиля, сегментов, отчетов и сценариев коммуникации. После этого команда получает единую базу и инструменты для аналитики и маркетинга.

Q: Сколько стоит CDP-платформа PremiumBonus?

Стоимость PremiumBonus начинается от 30 000 ₽ в месяц за 5 точек. Итоговая цена зависит от количества точек, состава модулей и задач бизнеса. Подробнее ознакомиться со стоимостью и рассчитать подходящий вариант можно в калькуляторе стоимости.

Главная

›

Платформа клиентских данных CDP

Систематизируйте базу и формируйте микросегменты под каждую кампанию — вручную или автоматически, без участия аналитика. Прогноз оттока помогает сфокусироваться на клиентах с высоким LTV, а использование сегментов в рекламные кабинеты снижает стоимость привлечения новых клеинтов за счет точного таргетинга.

Формируйте каскадные рассылки через мессенджеры, email и push-уведомления — снижайте стоимость контакта с аудиторией и увеличивайте доставляемость. Точная атрибуция связывает реакцию клиента с конкретной рассылкой — даже если он получил несколько сообщений по разным каналам.

Анализируйте вклад каналов и динамику КРІ в едином окне для точного распределения бюджета. Гибкая отчетность по дате сообщения или транзакции исключает слепые зоны в аналитике. Автоматический расчет дополнительной выручки и доверительных интервалов дает прозрачное подтверждение долгосрочного влияния маркетинга на выручку.