1. Хаб PremiumBonus
  2. Статьи PremiumBonus
  3. Бот для лояльности

Бот для лояльности: как работает связка Wallet-карты и Telegram-бота

В эпоху цифровых технологий традиционные пластиковые карты лояльности постепенно уступают место инновационным мобильным решениям. Сегодня все больше компаний внедряют Wallet-карты и интегрируют их с Telegram-ботами, чтобы повысить вовлеченность клиентов и упростить управление программами лояльности. Узнайте, как работает связка Wallet-карт и Telegram-ботов, и почему это — будущее эффективного маркетинга и клиентского сервиса.

Время чтения - 4 минуты

Что такое Wallet-карта и зачем она нужна бизнесу

Основные преимущества digital Wallet-карт:

Удобство и безопасность — карта всегда с клиентом, не теряется и не забывается

Мгновенные уведомления — информация о акциях, бонусах и специальных предложениях приходит прямо в смартфон

Экономия ресурсов — снижение затрат на печать и логистику пластиковых карт

Персонализация предложений — возможность настроить индивидуальные акции под каждого потребителя

Wallet-карты — это революционное решение для ресторанов, ритейла, сферы услуг и иных сфер, где важна лояльность клиентов

Как связка Wallet-карты с Telegram-ботом повышает лояльность клиентов

Использование Telegram-бота в рамках системы лояльности значительно расширяет возможности взаимодействия с клиентами:

Быстрая выдача карты — клиент, отсканировав QR-код в заведении или на сайте, получает ссылку для установки Wallet-карты прямо в чат

Автоматические уведомления — бот информирует о новых акциях, обновлениях бонусного баланса или персональных предложениях

Проверка бонусов и статуса карты — клиент может через бота быстро узнать о своих бонусах и получить обратную связь

Автоматизация процессов — восстановление или создание новых карт происходит автоматически без вмешательства персонала

Пример сценария работы

Посетитель сканирует QR-код, запускает Telegram-бот.

В диалоге он выбирает опцию создания Wallet-карты.

Карта мгновенно добавляется в Apple Wallet или Google Wallet.

Бот отправляет напоминания, акции, отвечает на вопросы о бонусах — всё в одном приложении.

Почему бизнесу выгодно внедрять Wallet-карты
и Telegram-боты

Повышение лояльности и повторных продаж — клиентское вовлечение через привычный мессенджер.

Мгновенные маркетинговые сообщения — push-уведомления о скидках, новинках и специальных предложениях.

Снижение оттока клиентов — персонализированные сообщения и простое восстановление карты.

Экономическая эффективность — исключение расходов на физические карты, снижение логистических затрат.

Как создать и интегрировать Telegram-бота
и Wallet-карту

Этапы разработки системы:

Анализ бизнес-задач

Что должен уметь бот: выдавать карты, информировать о бонусах, принимать обратную связь

Выбор платформы

Готовые сервисы или индивидуальная разработка

Проектирование сценариев

Определение цепочки взаимодействий, автоматических ответов

Разработка и интеграция

Подключение к CRM, системам бонусов и обеспечить безопасность

Тестирование и запуск

Продвижение

Почему выбирают PremiumBonus

Вывод 

Наша компания является уверенным лидером в сфере автоматизации маркетинга на рынке HoReCa и Retail.
Нам удалось создать уникальный продукт с самым большим функционалом и количеством интеграций на рынке.
На протяжении более 10 лет мы помогаем компаниям повышать экономические показатели через управление клиентским опытом. Среди наших клиентов 400+ ведущих игроков рынка, таких как Novikov group, Му-Му, Хлеб насущный, One Price Coffee и другие.

Дата публикации: 23.01.2026

Будь в курсе первым — подпишись
на наш Telegram!

Мероприятия, новости и полезные фишки — там, где удобно!
Жми кнопку и присоединяйся!

Хотите индивидуальный разбор для вашего бизнеса?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Количество точек
11000
Пожалуйста, подтвердите, что вы человек