В эпоху цифровых технологий традиционные пластиковые карты лояльности постепенно уступают место инновационным мобильным решениям. Сегодня все больше компаний внедряют Wallet-карты и интегрируют их с Telegram-ботами, чтобы повысить вовлеченность клиентов и упростить управление программами лояльности. Узнайте, как работает связка Wallet-карт и Telegram-ботов, и почему это — будущее эффективного маркетинга и клиентского сервиса.

Время чтения - 4 минуты
Wallet-карта — это цифровая версия бонусной или дисконтной карты, которая сохраняется в вашем смартфоне с помощью сервисов вроде Apple Wallet или Google Wallet. Она позволяет клиентам всегда иметь доступ к своей программе лояльности, получать уведомления о скидках и балансе бонусов без необходимости носить физические карты.
Удобство и безопасность — карта всегда с клиентом, не теряется и не забывается
Мгновенные уведомления — информация о акциях, бонусах и специальных предложениях приходит прямо в смартфон
Экономия ресурсов — снижение затрат на печать и логистику пластиковых карт
Персонализация предложений — возможность настроить индивидуальные акции под каждого потребителя
Wallet-карты — это революционное решение для ресторанов, ритейла, сферы услуг и иных сфер, где важна лояльность клиентов
Использование Telegram-бота в рамках системы лояльности значительно расширяет возможности взаимодействия с клиентами:
Быстрая выдача карты — клиент, отсканировав QR-код в заведении или на сайте, получает ссылку для установки Wallet-карты прямо в чат
Автоматические уведомления — бот информирует о новых акциях, обновлениях бонусного баланса или персональных предложениях
Проверка бонусов и статуса карты — клиент может через бота быстро узнать о своих бонусах и получить обратную связь
Автоматизация процессов — восстановление или создание новых карт происходит автоматически без вмешательства персонала
Посетитель сканирует QR-код, запускает Telegram-бот.
В диалоге он выбирает опцию создания Wallet-карты.
Карта мгновенно добавляется в Apple Wallet или Google Wallet.
Бот отправляет напоминания, акции, отвечает на вопросы о бонусах — всё в одном приложении.
Повышение лояльности и повторных продаж — клиентское вовлечение через привычный мессенджер.
Мгновенные маркетинговые сообщения — push-уведомления о скидках, новинках и специальных предложениях.
Снижение оттока клиентов — персонализированные сообщения и простое восстановление карты.
Экономическая эффективность — исключение расходов на физические карты, снижение логистических затрат.
Этапы разработки системы:
Анализ бизнес-задач
Что должен уметь бот: выдавать карты, информировать о бонусах, принимать обратную связь
Выбор платформы
Готовые сервисы или индивидуальная разработка
Проектирование сценариев
Определение цепочки взаимодействий, автоматических ответов
Разработка и интеграция
Подключение к CRM, системам бонусов и обеспечить безопасность
Тестирование и запуск
Проверка всех сценариев, обучение персонала
Продвижение
Размещение QR-кодов, ссылок и анонсов в заведениях и на сайте
Единая платформа для всех коммуникаций — объединяет Wallet-карты, CRM-систему, Telegram, Max и другие каналы коммуникации в одном интерфейсе. Взаимодействуйте со своей клиентской базой в одном окне, упрощайте управление и повышайте эффективность маркетинга.
Содержание
Будь в курсе первым — подпишись
на наш Telegram!

Мероприятия, новости и полезные фишки — там, где удобно!
Жми кнопку и присоединяйся!
Объединение цифровых wallet-карт и Telegram-ботов — это современное решение, которое позволяет вашему бизнесу быть ближе к клиенту, автоматизировать процессы и снизить расходы. Такой подход усиливает клиентский опыт, повышает вовлечённость и способствует росту повторных продаж.
Готовы внедрить инновационную программу лояльности? Оставьте заявку на демо и получите консультацию по созданию wallet-карты и Telegram-бота, адаптированного к особенностям вашего бизнеса.
Наша компания является уверенным лидером в сфере автоматизации маркетинга на рынке HoReCa и Retail.
Нам удалось создать уникальный продукт с самым большим функционалом и количеством интеграций на рынке.
На протяжении более 10 лет мы помогаем компаниям повышать экономические показатели через управление клиентским опытом. Среди наших клиентов 400+ ведущих игроков рынка, таких как Novikov group, Му-Му, Хлеб насущный, One Price Coffee и другие.
Дата публикации: 23.01.2026
Будь в курсе первым — подпишись
на наш Telegram!

Мероприятия, новости и полезные фишки — там, где удобно!
Жми кнопку и присоединяйся!
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Общество с ограниченной ответственностью «Премиум Бонус»
ИНН: 7725279218
ОГРН: 1157746600550
Внесен в Реестр программ для ЭВМ, регистрационный № 2017614520 от 18.04.2017 г.
©️ 2026. Все права защищены
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее