Удержите покупателей и не отдавайте их сетям и маркетплейсам
Выявите покупателей с риском оттока и увеличьте выручку за счёт системной работы с клиентской базой
Закажите 45-минутный разбор
Покажем, сколько денег вы теряете в своей базе и где лежит потенциал роста выручки
Когда система удержания необходима
Повторные покупки падают, хотя трафик в магазины остаётся стабильным
Покупатели всё чаще уходят за основной покупкой в крупные сети и маркетплейсы
Реклама дорожает, CAC растёт, а новые клиенты не окупают вложения
Акции и «жёлтые ценники» перестали давать прирост выручки и работают всё хуже
Сеть выросла до 20+ точек и скидки больше не дают стабильный эффект во всех магазинах
Клиентская база есть, но вы не понимаете, какой вклад она реально даёт в оборот и прибыль
Как это работает
5 шагов к созданию системы удержания покупателей и роста выручки продуктового бизнеса
Считаем потенциальный рост выручки от работы с текущей базой
На 45-минутном разборе показываем:
• сколько дополнительной выручки можно получить за счёт удержания и роста повторных покупок
• окупаемость сценариев удержания (ROI)
• как эффект распределяется по времени (3 / 6 / 12 месяцев)
И сразу покажем: где в системе смотреть сегменты "на грани оттока" и какие действия по ним дают лучший эффект.
Собираем данные о покупках и клиентах
Подключаемся к точкам сбора данных и объединяем информацию в единую картину:
— как часто и в каких точках клиенты покупают, и на какие суммы
— какие клиенты активны, а какие начинают выпадать из покупок
В результате вы получаете единую картину по клиентам и их покупкам для системной работы с удержанием.
Обрабатываем данные и находим клиентов с риском оттока
Система:
• определяет кто на грани оттока и когда нужно действовать
• показывает упущенную выручку по этим группам и факторы риска (что именно сигнализирует о риске потери)
• предлагает стратегии удержания по ключевым сегментам
На этом этапе становятся понятны приоритеты: с какими сегментами работать в первую очередь и какие действия помогут их превратить в регулярных покупателей.
Запускаем коммуникацию с клиентом: нужное действие в нужный момент
Включаем сценарии удержания и возврата для разных сегментов клиентов:
• для сегментов клиентов настраиваются сценарии удержания и возврата
• коммуникации в удобных для клиента каналах (SMS, WhatsApp, Email, Push) с автоматическим дожимом через альтернативный канал.
Встроеный AI-ассистент поможет быстро подготовить тексты и креативы под сценарии удержания, чтобы сэкономить время команды и ускорить запуск коммуникаций.
Смотрим отчёты и усиливаем то, что приносит деньги
В аналитике вы увидите:
• сколько было коммуникаций и конверсия по каждому каналу
• сколько чеков и покупок принесли сценарии удержания
• выручка от удержания и динамика по периодам
Дальше — цикл улучшения результатов: оставляем работающие сценарии, усиливаем их и отключаем то, что не окупается.
Что даёт система удержания покупателей
Понимание, где в базе покупателей теряется выручка и какие сегменты дают наибольший потенциал роста
Список клиентов и сегментов с риском оттока, чтобы удержать их до того, как они уйдут
Управляемые сценарии удержания и возврата под сегменты вместо акций «для всех»
Прогнозируемый прирост выручки от удержания по периодам (3 / 6 / 12 месяцев) и окупаемость сценариев (ROI)
Отчёты по каждому сценарию и каналу: сколько покупок, выручки и конверсий принесли коммуникации
Единый управляемый процесс работы с базой, чтобы быстрее принимать решения по удержанию и не тратить бюджет впустую
Узнайте, сколько выручки можно вернуть из вашей клиентской базы
На 45-минутном разборе покажем потенциал роста повторных покупок и окупаемость сценариев удержания.
Оставьте контакты — на примере вашей сети покажем точки роста выручки.
Общество с ограниченной ответственностью «Премиум Бонус»
ИНН: 7725279218
ОГРН: 1157746600550
Внесен в Реестр программ для ЭВМ, регистрационный № 2017614520 от 18.04.2017 г.
©️ 2026. Все права защищены
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
