CX-ЭВОЛЮЦИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА ДЛЯ ФРАНШИЗ

Увеличение выручки
и сохранение клиентской лояльности

1 бренд - омниканальная коммуникация - 1 программа лояльности

Задачи Франшиз

Управляющие компании

Увеличение лояльности клиентов к бренду

Оптимизация взаиморасчетов между франчайзи

Интеграция данных из различных систем в единое решение (кассовое ПО, сервис бронирования, чаевые, доставка, мобильное приложение и т.д.)

Создание общей базы данных клиентов

Внедрение единой программы лояльности

Проведение комплексной аналитики по всей сети и отдельным точкам

Обеспечение полного контроля эффективности всех показателей

Сокращение времени на обучение и адаптацию новых франчайзи

Франчайзи

Оцифровка клиентской базы для маркетинговых целей

Увеличение среднего чека

Возвращение потерянных клиентов

Рост LTV ваших гостей

Сбор обратной связи от клиентов

Автоматическая сегментация клиентской базы

Аналитика ключевых экономических показателей бизнеса

Повышение эффективности акций по каждой точке

Сокращение расходов на коммуникацию с гостями

Создание персонализированных предложений для каждого гостя

Уменьшение фродовых операций со стороны гостей и персонала 

НАМ ДОВЕРЯЮТ 800+ КОМПАНИЙ

Взаиморасчеты

Дашборд

Эффективность коммуникаций

Средний чек

LTV

Когортный анализ

NPS

Антифрод

От фрода гостей

  • Динамический QR-код и номер карты

От фрода гостей

  • Динамический QR-код и номер карты

От фрода персонала:

От фрода персонала:

От фрода персонала:

ИИ выделяет сегмент с высокой вероятностью оттока, сегментирует по среднему чеку и прочим параметрам для выстраивания маркетинговых механик на удержание

Работа с оттоком

Предиктивная аналитика по оттоку

Управляющая компания:

  • Укрепление долгосрочных отношений с клиентами
  • Повышение узнаваемости и доверия к бренду
  • Быстрое введение новых франчайзи в работу
  • Ускорение и упрощение процессов взаиморасчетов
  • Повышение точности маркетинговых кампаний
  • Улучшение персонализации предложений
  • Стимулирование повторных покупок
  • Повышение среднего чека
  • Оптимизация бизнес-процессов на основе данных
  • Своевременное выявление и устранение проблем
  • Повышение общей эффективности бизнеса
  • Снижение затрат на обучение

Программа лояльности

  • Легкость в управлении клиентскими данными
  • Повышение точности и эффективности маркетинговых кампаний
  • Рост выручки
  • Расширение клиентской базы
  • Увеличение дохода с каждого клиента
  • Улучшение качества обслуживания
  • Быстрое реагирование на потребности и пожелания клиентов
  • Персонализация маркетинговых кампаний
  • Повышение эффективности коммуникаций
  • Оптимизация рекламных бюджетов
  • Увеличение лояльности клиентов
  • Повышение среднего чека и частоты покупок
  • Снижение процента потерь и мошенничества

Блог компании PremiumBonus

Как сеть кофеен «Оne price coffee» повысила выручку на 8,5% и увеличила клиентскую базу на 35%

Какие перспективы открывает детальное изучение своей аудитории

Как сеть кафе «Му-му» увеличила LTV на 15,3% и начала экономить до 3 млн рублей в год

Как сеть пабов Harat’s увеличила количество повторных визитов на 52,6%, а LTV — в 2,6 раза

Как за год новая программа лояльности сети «Хлеб насущный» увеличила средний чек на 12%

Больше статей

Обретите
новый уровень автоматизированного маркетинга

Оставьте заявку и мы свяжемся 
с вами в ближайшее время

Адрес:  Москва, ул. 2-я
Синичкина д. 9а

Адрес:  Москва, ул. 2-я
Синичкина д. 9а

Адрес:  Москва, ул. 2-я
Синичкина д. 9а

Общество с ограниченной ответственностью «Премиум Бонус»

ОГРН 1157746600550

Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее