Механики акций стимулирования продаж
LITE
20 шт
PRO
50 шт
CX
150 шт
Примеры
Базовые настройки
+/-
+/-
+/-
Бонусные карты (сегменты, условия начислений и переходов)
Карта 5% получают все при регистрации; Карта 10% - получают при накоплении покупок на сумму 10 000р.
Смс-сообщение о начислении и сгорании бонусов
Спасибо за покупку! Краткая информация о вашем бонусном балансе: Списано: {write_off} б.Оплачено: {payment} р.Начислено: {write_on} б.У вас: {Balance.Bonus} б.
Информация на чеке для покупателей, зарегистрированных в ПЛ
Спасибо за покупку! Краткая информация о вашем бонусном балансе: Списано: {write_off} б.Оплачено: {payment} р.Начислено: {write_on} б.У вас: {Balance.Bonus} б.
Информация на чеке для покупателей, НЕ зарегистрированных в ПЛ
Оформите нашу карту 5% и получите кэшбэк 50% с первой покупки! Бонусами можно оплатить до 20% покупок без карт! 1 бонус = 1 рублю
Начисление бонусов : фиксированный % для всех групп клиентов
Спасибо за покупку! По Вашей карте 5% начислено за покупку 205 бонусов до 10.10.20202
Начисление бонусов : фиксированный % с переходом по уровням карт 5%-10%-15%
По Вашей карте 5% начислено за покупку 205 бонусов до 10.10.20202 До перехода до уровня 10% вам осталось накопить покупок на 10 000р.
Задержка активации бонусов (для всех начислений)
Задержка активации бонусов 12ч
Задержка / отсутствие активации бонусов (для отдельных видов бонусов)
Вам начислено 500 бонусов за покупку. Бонусы будут активированы с 18.08.2020 по 30.08.2021
Сгорание бонусов: единовременное сгорание всех бонусов
100% бонусов сгорят через 10 дней! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Ограничение на списание бонусов от суммы чека (единое для всех карт)
Оплатите бонусами до 20% от покупки! (базовое ограничение для всех покупок) / Оплатите бонусами 50% от покупки (единовременная акция)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по скидке в чеке
Если в чеке присутствует товар с внутренней скидкой, то на него бонусы не списываются, но начисляются на сумму оплаченную в кассу
Код подтверждения при списании бонусов: Не запрашивать / Запросить при первой покупке / Всегда запрашивать
Разрешите списать бонусы на Вашу первую покупку! Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ / Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ
Код подтверждения при списании бонусов: Не запрашивать / Запросить при первой покупке / Всегда запрашивать
Разрешите списать бонусы на Вашу первую покупку! Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ / Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ
Бонусные карты (сегменты, условия начислений и переходов)
Карта 5% получают все при регистрации; Карта 10% - получают при накоплении покупок на сумму 10 000р.
Смс-сообщение о начислении и сгорании бонусов + бонусный баланс по итогу покупок
Спасибо за покупку! Краткая информация о вашем бонусном балансе: Списано: {write_off} б.Оплачено: {payment} р.Начислено: {write_on} б.У вас: {Balance.Bonus} б.
Информация на чеке для покупателей, зарегистрированных в ПЛ
Спасибо за покупку! Краткая информация о вашем бонусном балансе: Списано: {write_off} б.Оплачено: {payment} р.Начислено: {write_on} б.У вас: {Balance.Bonus} б.
Информация на чеке для покупателей, НЕ зарегистрированных в ПЛ
Оформите нашу карту 5% и получите кэшбэк 50% с первой покупки! Бонусами можно оплатить до 20% покупок без карт! 1 бонус = 1 рублю
Начисление бонусов : фиксированный % для всех групп клиентов
Спасибо за покупку! По Вашей карте 5% начислено за покупку 205 бонусов до 10.10.20202
Начисление бонусов : фиксированный % с переходом по уровням карт 5%-10%-15%
По Вашей карте 5% начислено за покупку 205 бонусов до 10.10.20202 До перехода до уровня 10% вам осталось накопить покупок на 10 000р.
Задержка активации бонусов (для всех начислений)
Задержка активации бонусов 12ч
Задержка / отсутствие активации бонусов (для отдельных видов бонусов)
Вам начислено 500 бонусов за покупку. Бонусы будут активированы с 18.08.2020 по 30.08.2021
Сгорание бонусов: единовременное сгорание всех бонусов (без оповещения)
100% бонусов сгорят через 10 дней! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Ограничение на списание бонусов от суммы чека (единое для всех карт)
Оплатите бонусами до 20% от покупки! (базовое ограничение для всех покупок) / Оплатите бонусами 50% от покупки (единовременная акция)
Ограничение на списание бонусов (индивидуальное, по видам карт)
Для Карт номиналом 5% можно оплатить бонусами до 10% покупки, для карт номиналом 10% - оплатить бонусами можно 20%.
Ограничение на списание бонусов (на акционный товар)
На товары со скидками по акции списать бонусы нельзя / На товары со скидкой в период распродажи можно списать бонусы до 10% (при базовом ограничении 20%)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по скидке в чеке
Если в чеке присутствует товар с внутренней скидкой, то на него бонусы не списываются, но начисляются на сумму оплаченную в кассу
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: метка в карточке товара
Если в базе учета в карточке товара стоит метка-запрет на списание бонусов, то на него бонусы списываться не будут. Метки на товары ставит розница.
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по группе товаров (папка)
Если в базе учета на группу товаров стоит метка-запрет на списание бонусов, то на все товары этой группы бонусы списываться не будут. Метки на группы товаров ставит розница.
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: индивидуально на карты
Выделяют группу карт, на которым запрещено списывать или накапливать бонусы (например, карты сотрудников с корп.скидками)
Задержка активации бонусов (на разные виды бонусов)
Для Накопительных задержка активации 12ч, для Акционных и подарочных - нет. Пример: я купила товар, мне начислились бонусы по номиналу карты 5%, я их могу списать через 12ч. ИЛИ Я получила по акции в подарок 500 бон. и могу их списать сразу.
Код подтверждения при списании бонусов: Не запрашивать / Запросить при первой покупке / Всегда запрашивать
Разрешите списать бонусы на Вашу первую покупку! Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ / Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ
Авто-метки (сценарии)
При покупке каких-либо товаров аккаунту автоматически присваивается метка для дальнейшей быстрой сегментации узкой группы
Бонусные карты (сегменты, условия начислений и переходов)
Карта 5% получают все при регистрации; Карта 10% - получают при накоплении покупок на сумму 10 000р.
Смс-сообщение о начислении и сгорании бонусов + бонусный баланс по итогу покупок
Спасибо за покупку! Краткая информация о вашем бонусном балансе: Списано: {write_off} б.Оплачено: {payment} р.Начислено: {write_on} б.У вас: {Balance.Bonus} б.
Смс-сообщение о начислении и сгорании бонусов + бонусный баланс по итогу покупок
Спасибо за покупку! Краткая информация о вашем бонусном балансе: Списано: {write_off} б.Оплачено: {payment} р.Начислено: {write_on} б.У вас: {Balance.Bonus} б.
Информация на чеке для покупателей, зарегистрированных в ПЛ
Спасибо за покупку! Краткая информация о вашем бонусном балансе: Списано: {write_off} б.Оплачено: {payment} р.Начислено: {write_on} б.У вас: {Balance.Bonus} б.
Информация на чеке для покупателей, НЕ зарегистрированных в ПЛ
Оформите нашу карту 5% и получите кэшбэк 50% с первой покупки! Бонусами можно оплатить до 20% покупок без карт! 1 бонус = 1 рублю
Начисление бонусов : фиксированный % для всех групп клиентов
Спасибо за покупку! По Вашей карте 5% начислено за покупку 205 бонусов до 10.10.20202
Начисление бонусов : фиксированный % с переходом по уровням карт 5%-10%-15%
По Вашей карте 5% начислено за покупку 205 бонусов до 10.10.20202 До перехода до уровня 10% вам осталось накопить покупок на 10 000р.
Задержка активации бонусов (для всех начислений)
Задержка активации бонусов 12ч
Задержка / отсутствие активации бонусов (для отдельных видов бонусов)
Вам начислено 500 бонусов за покупку. Бонусы будут активированы с 18.08.2020 по 30.08.2021
Сгорание бонусов: единовременное сгорание всех бонусов
100% бонусов сгорят через 10 дней! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Ограничение на списание бонусов от суммы чека (единое для всех карт)
Оплатите бонусами до 20% от покупки! (базовое ограничение для всех покупок) / Оплатите бонусами 50% от покупки (единовременная акция)
Ограничение на списание бонусов (индивидуальное, по видам карт)
Для Карт номиналом 5% можно оплатить бонусами до 10% покупки, для карт номиналом 10% - оплатить бонусами можно 20%.
Ограничение на списание бонусов (на акционный товар)
На товары со скидками по акции списать бонусы нельзя / На товары со скидкой в период распродажи можно списать бонусы до 10% (при базовом ограничении 20%)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по скидке в чеке
Если в чеке присутствует товар с внутренней скидкой, то на него бонусы не списываются, но начисляются на сумму оплаченную в кассу
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: метка в карточке товара
Если в базе учета в карточке товара стоит метка-запрет на списание бонусов, то на него бонусы списываться не будут. Метки на товары ставит розница.
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по группе товаров (папка)
Если в базе учета на группу товаров стоит метка-запрет на списание бонусов, то на все товары этой группы бонусы списываться не будут. Метки на группы товаров ставит розница.
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: индивидуально на карты
Выделяют группу карт, на которым запрещено списывать или накапливать бонусы (например, карты сотрудников с корп.скидками)
Задержка активации бонусов (на разные виды бонусов)
Для Накопительных задержка активации 12ч, для Акционных и подарочных - нет. Пример: я купила товар, мне начислились бонусы по номиналу карты 5%, я их могу списать через 12ч. ИЛИ Я получила по акции в подарок 500 бон. и могу их списать сразу.
Код подтверждения при списании бонусов: Не запрашивать / Запросить при первой покупке / Всегда запрашивать
Разрешите списать бонусы на Вашу первую покупку! Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ / Назовите этот код кассиру (официанту) ХХХХХ
Авто-метки (сценарии)
При покупке каких-либо товаров аккаунту автоматически присваивается метка для дальнейшей быстрой сегментации узкой группы
Рекомендации кассирам о допродаже товаров
Формируется ТОП-20 товаров, наиболее часто покупаемых вместе. При наборе чека, если куплен только один товар, то кассиру выводится подсказка - предложить другой.
Рекомендации клиентам по их предпочтениям
По каждому клиенту анализируются покупки и выделяются ТОП-10 любимых товаров. При наборе чека происходит анализ потребительской корзины и кассиру в кассе выдается рекомендация что можно порекомендовать клиенту для допродажи их списка любимых продуктов.
Разделение рекламных каналов привлечения клиентов
Каждый рекламный канал, где оформляются карты метится и весь объем продаж можно отсортировать по каналам (для оценки полезности канала) + настройка разных акций для каналов
Интеграция ПЛ с внешними рекламными кампаниями
Разработка уникальных QR-кодов для всех рекламных источников для оцифровки оформляемости карт по всем каналам
Подарки на ДР
+
+
+
Поздравление с ДР + подарок в виде фиксированных бонусов (для всех типов карт)
В День рождения: С Днем рождения! Дарим 1000 бонусов на 10 дней! Ждем за покупками!
Поздравление с ДР + подарок и/или повышенный % с покупки
С Днем рождения! Дарим 1000 бонусов на 10 дней + кешбэк 50% с этой покупки!
Поздравление с ДР + подарок скидка
С Днем рождения! Дарим скидку 20% на 10 дней!
Поздравление с ДР + подарок скидка + кешбек
С Днем рождения! Дарим скидку 20% + кешбек 50% с покупки на 10 дней!
Поздравление с ДР + натуральный подарок (товар, блюдо, напиток)
С Днем рождения! Получите десерт в подарок от нашего шеф-повара до 30.08.2020!
Смс-напоминание о сгорании подарка
С Днем рождения! Наш подарок ждет Вас еще 5 дней! Забронировать столик: 899-99-66
Подарки на ДР для лояльных
-
+
+
Поздравление с ДР + подарок в виде фиксированных бонусов (для всех типов карт)
В День рождения: С Днем рождения! Дарим 1000 бонусов на 10 дней! Ждем за покупками!
Поздравление с ДР + подарок и/или повышенный % с покупки
С Днем рождения! Дарим 1000 бонусов на 10 дней + кешбэк 50% с этой покупки!
Поздравление с ДР + подарок скидка
С Днем рождения! Дарим скидку 20% на 10 дней!
Поздравление с ДР + подарок скидка + кешбек
С Днем рождения! Дарим скидку 20% + кешбек 50% с покупки на 10 дней!
Поздравление с ДР + натуральный подарок (товар, блюдо, напиток)
С Днем рождения! Получите десерт в подарок от нашего шеф-повара до 30.08.2020!
Смс-напоминание о сгорании подарка
С Днем рождения! Наш подарок ждет Вас еще 5 дней! Забронировать столик: 899-99-66
Поздравление с ДР: разные подарки для сегментов, по ср.чеку клиента (1 группа = 1 акция)
Лояльные: С ДР! Дарим кешбек 50% с Вашей покупки до 30.08.2020! Потерянные: С ДР! Дарим 1000бон. + кешбек 50% с Вашей покупки до 30.08.2020!
Поздравление с ДР: выделение сегментов по товарным предпочтениям, каждой группе дарится в поларок любимый товар/услугу
С наступающим ДР! Дарим скидку 20% на ваше любимое вино ХХХХ до ХХ.ХХ.ХХХХ! Заказать доставку: 888-99-66
Поздравление с ДР: выделение сегментов по частоте покупок - дарится подарок VIP-статус на период ДР с повышенными начислениями
С наступающим ДР! Дарим VIP-статус на 14 дней - кешбек 20% со всех покупок до ХХ.ХХ.ХХХХ.
Поздравление с ДР: предоставление скидки/повышенного кешбека на сопутствующие товары
С наступающим днем рождения! Дарим скидку 20% окрашивание волос при вашей следующей стрижке до ХХ.ХХ.ХХХХ
Поздравление с ДР: дополнительные акции на ДР детей (заполнение доп.полей в анкете)
Скоро ДР у вашего мальчика :) Мы приготовили ему подарок! Получите на кассе Мыльные пузыри при следующей покупке до ХХ.ХХ.ХХХХ
Акции для потенциальных покупателей
+/-
+
+
Подарок за регистрацию карты на сайте
Вам оформлена карта 5%! Дарим 100 бонусов на первый заказ в интернет-магазине!
Напоминание о сгорании подарка за регистрацию
Ваши бонусы за регистрацию сгорают через 3 дня! Успейте совершить покупку! Доставка: 999-99-99
Подарок за регистрацию карты на сайте
Вам офомлена карта 5%! Дарим 100 бонусов на первый заказ в интернет-магазине!
Напоминание о сгорании подарка за регистрацию
Ваши бонусы за регистрацию сгорают через 3 дня! Успейте совершить покупку! Доставка: 999-99-99
Доведение до 1й покупки (подарок), 3-5 акций
Дарим 1000бонусов на 3 дня! Оплатите ими до 30% вашего первого заказа!
Доведение до 1й покупки (подарок + кешбек), 3-5 акций
Дарим 1000бонусов на 3 дня + кешбек 30% с первого заказа!
Доведение до 1й покупки (скидка + кешбек), 3-5 акций
Мы видим, что Вы не успели воспользоваться нашим подарком за регистрацию! Дарим вам скидку 20% на первый заказ и ждем за покупками! Доставка: 999-99-99
Подарок за регистрацию по приглашению друга
Ваш друг дарит Вам 100 бонусов на первую покупку! Используйте их до 30.08.2020
Подарок на регистрацию с чека (+генерация кода в чеке)
Вам оформлена карта 5% и начислено 100 бонусов по промо-коду до 30.08.2020! (промо-код вводится при регистрации в эл.анкете, МП или на сайте)
Акции для новых покупателей
+/-
+
+
Подарок за регистрацию карты на кассе
У вас карта 5%! Дарим 100 бонусов за установку электронной карты: https://pbc.su/OjY
Повышенный кешбек с первой покупки
Вам начислен кешбэк 30% бонусами с первой покупки до 30.08.20!Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Акционные бонусы за первую покупку
Вам начислено 300 бонусов за первую покупку до 30.08.20! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Подарок за регистрацию карты на кассе
У вас карта 5%! Дарим 100 бонусов за установку электронной карты: https://pbc.su/OjY
Повышенный кешбек с первой покупки
Вам начислен кешбэк 30% бонусами с первой покупки до 30.08.20!Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Акционные бонусы за первую покупку
Вам начислено 300 бонусов за первую покупку до 30.08.20! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Акционные бонусы за первую покупку от определенной суммы
Сумма вашей первой покупки составляет 5067р. и этот чек получает подарок - 1000 бонусов до 30.08.20! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Доведение до 2-3й покупки (подарок)
Дарим 100 бонусов на 10 дней! Ждем за покупками!
Доведение до 2-3й покупки ( бонусы + кешбек)
Дарим 100 бонусов на 10 дней + кешбек 50% с покупки!
Доведение до 2-3й покупки (бонусы + кешбек от суммы заказа)
Дарим 100 бонусов на 10 дней + кешбек 50% с покупки от 3000р!
Доведение до 2-3й покупки (скидка + кешбек)
Дарим скидку 20% + кешбек 50% с покупки!
Доведение до 2-3й покупки (скидка при покупке от ХХр + кешбек)
Дарим скидку 20% с чека от 5000р. + кешбек 50%!
Доведение до 2-3й покупки (блюдо/товар в подарок + кешбек)
Дарим десерт + кешбек 30% с вашего заказа!
Акции для спящих
+/-
+
+
Спящие: единовременное сгорание бонусов 100%
100% бонусов сгорят через 10 дней! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Спящие: разделение клиентов с маленьким и большим балансом на момент сгорания + подарок, если на балансе мало бонусов
Для клиентов с балансом менее 50 бонусов дарим еще ХХХ бонусов перед сгоранием
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100%
25% бонусов сгорят через 10 дней! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.50% бонусов сгорят через 10 дней! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон. 100% бонусов сгорят через 10 дней! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100% + мотивация подарочными бонусами
25% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку от 500р. до ХХ.ХХ.ХХ и получите 500 бонусов в подарок! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.50% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку от 500р. до ХХ.ХХ.ХХ и получите 1000 бонусов в подарок! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.100% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку от 500р. до ХХ.ХХ.ХХ и получите 2000 бонусов в подарок! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100% + мотивация высоким кешбеком
25% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку от 500р. до ХХ.ХХ.ХХ и получите кешбек 20%! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.50% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку от 500р. до ХХ.ХХ.ХХ и получите кешбек 50%! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.100% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку от 500р. до ХХ.ХХ.ХХ и получите кешбек 100%! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100% + мотивация блюдом / товаром в подарок
25% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку до ХХ.ХХ.ХХ и получите в подарок наш фруктовый чай! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.50% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку до ХХ.ХХ.ХХ и получите в подарок десерт от шеф-повара! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.100% бонусов сгорят через 10 дней! Совершите покупку от 500р. до ХХ.ХХ.ХХ и получите в подарок наш салат-новинку! Баланс: {{Balance.Bonus}} бон.
Акции для потерянных
+
+
+
Потерянные: возврат (сообщение + подарочные бонусы)
Давно у нас не были? Дарим 1000 бонусов до 30.08.20! Ждем за покупками!
Потерянные: возврат (сообщение + подарочные бонусы + кешбек)
Давно у нас не были? Дарим 1000 бонусов + кешбек 50% с покупок до 30.08.20!
Потерянные: Соверши покупку на ХХХ руб. и получи ХХ% с покупки
Покупки у нас стали выгоднее: с чеков от 3000р. возвращаем бонусами 50% стоимости! Оплатить бонусами следующую покупку можно до 20%. 1 бон = 1 руб.
Потерянные: Соверши покупку на ХХХ руб. и получи ХХХ бонусов
Покупки у нас стали выгоднее: за покупку от 3000р. дарим 6000 бонусов на карту! Оплатить бонусами следующую покупку можно до 20%. 1 бон = 1 руб.
Потерянные: возврат (сообщение + подарок в виде товара, от 3 шагов)
Давно не виделись! Дарим пиццу Маргариту при Вашем следующем визите до 30.08.20
Акции для лояльных покупателей
-
+
+
Лояльные: акция на увеличение общесетевой частоты посещений
Ср. частота покупок 30 дней. Для клиентов с покупками 3+ с каждой покупки начисляем двойные бонусы: 5% на 100 дней + 5% на 14 дней. Больше бонусов можно списать, если совершать покупки раз в 14 дней.
Лояльные: акция на увеличение индивидуальной частоты посещений
Индивидуальная частота покупок клиента 6 дней. Для него с каждой покупки начисляем двойные бонусы: 5% на 100 дней + 5% на 5 дней. Больше бонусов можно списать, если совершать покупки раз в 5 дней. Вам начислено с покупки бонусами 10%: ХХ бон на 100 дней + ХХ бон на 5 дней! Ждем вас за следующей покупкой до ХХ.ХХ
Лояльные: акция на увеличение LTV (цикличные подарки с коротким сроком сгорания)
Дарим 50 за вашу покупку на 3 дня! Ждем вас за следующей покупкой до ХХ.ХХ
Лояльные: акция на рост общесетевого ср.чека покупателя
Средний чек по сети 300р. На все покупки от 350р. начисляются повышенные бонусы на 3-7 дней
Лояльные: акция на рост индивидуального ср.чека покупателя
Средний чек покупателя 385р. После покупки приходит СМС: Совершите следующую покупку на 400р. и получите 50бон. в подарок!
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва SKU в чеке
Для группы клиентов действует акция: При покупке трех мартини, четвертый дарится в подарок (100% скидка на 4ю позицию)
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва выделенных SKU в чеке
Купите 3 пирожных Эклер и получите в подарок 100 бонусов / Купите 3 пирожных Эклер и получите кешбек 50% со всего чека!
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва позиций в чеке (любых)
На все чеки с 3 и более позициями начисляются двойные бонусы
Лояльные: увеличенное списание бонусов на лояльный сегмент
Для лояльных клиентов списание бонусов 20%, для Новых, Спящих, Потерянных 10%
Углубленная работы с VIP-сегментами
-
-
+
Лояльные: акция на увеличение общесетевой частоты посещений
Ср. частота покупок 30 дней. Для клиентов с покупками 3+ с каждой покупки начисляем двойные бонусы: 5% на 100 дней + 5% на 14 дней. Больше бонусов можно списать, если совершать покупки раз в 14 дней.
Лояльные: акция на увеличение индивидуальной частоты посещений
Индивидуальная частота покупок клиента 6 дней. Для него с каждой покупки начисляем двойные бонусы: 5% на 100 дней + 5% на 5 дней. Больше бонусов можно списать, если совершать покупки раз в 5 дней. Вам начислено с покупки бонусами 10%: ХХ бон на 100 дней + ХХ бон на 5 дней! Ждем вас за следующей покупкой до ХХ.ХХ
Лояльные: акция на увеличение LTV (цикличные подарки с коротким сроком сгорания)
Дарим 50 за вашу покупку на 3 дня! Ждем вас за следующей покупкой до ХХ.ХХ
Лояльные: акция на рост общесетевого ср.чека покупателя
Средний чек по сети 300р. На все покупки от 350р. начисляются повышенные бонусы на 3-7 дней
Лояльные: акция на рост индивидуального ср.чека покупателя
Средний чек покупателя 385р. После покупки приходит СМС: Совершите следующую покупку на 400р. и получите 50бон. в подарок!
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва SKU в чеке
Для группы клиентов действует акция: При покупке трех мартини, четвертый дарится в подарок (100% скидка на 4ю позицию)
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва выделенных SKU в чеке
Купите 3 пирожных Эклер и получите в подарок 100 бонусов / Купите 3 пирожных Эклер и получите кешбек 50% со всего чека!
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва позиций в чеке (любых)
На все чеки с 3 и более позициями начисляются двойные бонусы
Лояльные: увеличенное списание бонусов на лояльный сегмент
Для лояльных клиентов списание бонусов 20%, для Новых, Спящих, Потерянных 10%
Спец.предложение для VIP-карт (повышенный % начислений или больший % списаний на выделенные товары)
Только в декабре! По VIP-карте начисляем кешбек 30% со всех покупок с 1-15 декабря!
Спец.предложение для VIP-карт (скидки на выделенные товары)
Только в декабре! По VIP-карте действуют скидки 20% на стейки рибай!
SALE для своих: особые условия для покупок в период распродаж, микс бонусов, скидок и подарков
Только для VIP-карт: Дарим скидку 20% + кешбек 50% на следующую покупку!
Гарантированная скидка на короткий срок по карте на все товары + начисление/списание бонусов
Скидка по вашей карте в декабре 10% + до 10% стоимости товара можно оплатить бонусами!
Гарантированная скидка на короткий срок по карте на выбранные товары + начисление/списание бонусов
Получите скидку 10% на салями "Нежная" в октябре!
Льготный период списания бонусов (увеличение порога списания для выделенных категорий карт)
Для Золотых карт в декабре дарим на покупки 5000бонусов и увеличиваем списание бонусов до 30%!
Мгновенная допродажа товара у кассы самым лояльным покупателям. Предложение товара в зависимости от ранее совершенных покупок.
Спасибо за покупку товара Х! Мы думаем, что товар Y тоже вам пригодится! Купите его прямо сейчас со скидкой 20%, не отходя от кассы!
Отложенная допродажа товаров через Х дней после покупки
Мы заметили, что в прошлом месяце вы купили брюки их коллекции 2020г! У нас появились в продаже пиджак из этой же серии! Дарим вам скидку 20% на него в октяре!
Акции для увеличения оформляемости карт
+
+
+
Кешбек 50% на первую покупку
Вернем 50% от вашего первого чека бонусами на карту!
Подарок на первую покупку при оформлении карты
Дарим 100 бонусов на 7 дней за регистрацию в программе лояльности!
Подарок за примерку (предлагают оформить карту и на ней уже будут начислены бонусы на первую покупку)
Дарим 1000 бонусов за примерку! Оформите карту и потратьте бонусы уже на первую покупку!
Товары с желтыми ценниками (спец.цена по картам лояльности, 30-70% ассортимента) - проводится для увеличения оформляемости карт
30-70% ассортимента по карте на 10% ниже.
Подарок на перспективу: подарок случайному посетителю, если за бесплатным товаром нужно ухаживать и покупать расходники
зоомагазин проводит экскурсии детям и дарит рыбок. А далее родители проходят за кормом...
Дегустация за оформленную карту + подарок на первую покупку
Оформите нашу карту и получите бесплатно наш круассан! На карту дарим 500 бонусов на первую покупку!
Геймификация (достижения, награды, списки лидеров, статусы)
-
-
+
Фишки: покупая определенный товар, клиент собирает фишки. Накопив Х фишек, Х+1 получает в подарок
Десятый ланч в подарок
Специальные подарки при накоплении определенной суммы покупок (общей суммы)
Ого! Вы совершили покупок на сумму 10000р. Дарим вам тоник для лица Ромашка при следующей покупке!
Специальные подарки при покупке товаров из какой-либо линейки
Купите 5 косметических средств из линейки EXTAS и получите в подарок новинку - тоник 250мл.
За последовательное увеличение чека покупателю дарятся специальные баллы, за которые можно купить сувенирку в каталоге подарков
За каждые 500 рублей начисляется 50 бонусов. Бонусы можно потратить на коллекцию бокалов.
Повышение уровня бонусных начислений на ХХдней при покупке товаров на сумму YY в акционный период (акцент на сумму выручки)
Готовимся к школе! Совершите покупки на сумму 5000 рублей в августе и удвойте начисления по своей карте на 3 месяца!
Повышение уровня бонусных начислений на ХХдней при покупке YY штук товара Z в акционный период (акцент на кол-во покупок выделенного товара)
Купите 3 рубашки в августе и получите VIP-статус с кешбеком 20% со всех покупок на 3 месяца
Повышение уровня бонусных начислений на ХХдней при покупке товара Z на сумму YY в акционный период (акцент на сумму покупок выделенного товара)
Сезон молодой спаржи начался! Купите спаржу на 3000р в мае и получайте кешбек 15% со всех покупок в июне!
Повышение уровня бонусных начислений на ХХдней при приглашении YY друзей в акционный период (акцент на кол-во приглашенных друзей, которые успели совершить покупки в период акции))
Пригласите 3 друзей в сентябре и получите VIP-статус с кешбеком 30% на октябрь!
Предоставление СКИДКИ на ХХдней при покупке товаров на сумму YY в акционный период (акцент на сумму выручки)
Дарим скидку 20% на все чеки от 3000р. в августе 2020!
Предоставление СКИДКИ на ХХдней при совершении YY покупок в акционный период (акцент на кол-во покупок)
Дарим скидку 50% на 4ю покупку в январе!
Предоставление СКИДКИ на ХХдней при покупке YY штук товара Z в акционный период (акцент на кол-во покупок выделенного товара)
Дарим скидку 20% при покупке 3 рубашек новой коллекции!
Предоставление СКИДКИ на ХХдней при покупке товара Z на сумму YY в акционный период (акцент на сумму покупок выделенного товара)
Дарим скидку 20% на покупку косметики для волос в декабре с чека 10000р.
Предоставление СКИДКИ на ХХдней при приглашении YY друзей в акционный период (акцент на кол-во приглашенных друзей, которые успели совершить покупки в период акции))
Получит скидку на свою покупку, пригласив к нам 3 друзей в декабре!
Напоминания о сгорании и возможности продления статуса, цепочки до 5 касаний
Ваш VIP статус с кешбеком 30% заканчивается хх.хх.хх. Успейте его продлить, совершив покупку на сумму 2000р.
Механики акций стимулирования продаж
LITE
20 шт
PRO
50 шт
CX
150 шт
Базовые настройки
+/-
+/-
+/-
Бонусные карты (сегменты, условия начислений и переходов)
Смс-сообщение о начислении и сгорании бонусов
Информация на чеке для покупателей, зарегистрированных в ПЛ
Информация на чеке для покупателей, НЕ зарегистрированных в ПЛ
Начисление бонусов : фиксированный % для всех групп клиентов
Начисление бонусов : фиксированный % с переходом по уровням карт 5%-10%-15%
Задержка активации бонусов (для всех начислений)
Задержка / отсутствие активации бонусов (для отдельных видов бонусов)
Сгорание бонусов: единовременное сгорание всех бонусов
Ограничение на списание бонусов от суммы чека (единое для всех карт)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по скидке в чеке
Код подтверждения при списании бонусов: Не запрашивать / Запросить при первой покупке / Всегда запрашивать
Бонусные карты (сегменты, условия начислений и переходов)
Смс-сообщение о начислении и сгорании бонусов + бонусный баланс по итогу покупок
Информация на чеке для покупателей, зарегистрированных в ПЛ
Информация на чеке для покупателей, НЕ зарегистрированных в ПЛ
Начисление бонусов : фиксированный % для всех групп клиентов
Начисление бонусов : фиксированный % с переходом по уровням карт 5%-10%-15%
Задержка активации бонусов (для всех начислений)
Задержка / отсутствие активации бонусов (для отдельных видов бонусов)
Сгорание бонусов: единовременное сгорание всех бонусов (без оповещения)
Ограничение на списание бонусов от суммы чека (единое для всех карт)
Ограничение на списание бонусов (индивидуальное, по видам карт)
Ограничение на списание бонусов (на акционный товар)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по скидке в чеке
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: метка в карточке товара
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по группе товаров (папка)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: индивидуально на карты
Задержка активации бонусов (на разные виды бонусов)
Код подтверждения при списании бонусов: Не запрашивать / Запросить при первой покупке / Всегда запрашивать
Авто-метки (сценарии)
Бонусные карты (сегменты, условия начислений и переходов)
Смс-сообщение о начислении и сгорании бонусов + бонусный баланс по итогу покупок
Информация на чеке для покупателей, зарегистрированных в ПЛ
Информация на чеке для покупателей, НЕ зарегистрированных в ПЛ
Начисление бонусов : фиксированный % для всех групп клиентов
Начисление бонусов : фиксированный % с переходом по уровням карт 5%-10%-15%
Задержка активации бонусов (для всех начислений)
Задержка / отсутствие активации бонусов (для отдельных видов бонусов)
Сгорание бонусов: единовременное сгорание всех бонусов
Ограничение на списание бонусов от суммы чека (единое для всех карт)
Ограничение на списание бонусов (индивидуальное, по видам карт)
Ограничение на списание бонусов (на акционный товар)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по скидке в чеке
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: метка в карточке товара
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: по группе товаров (папка)
Запрет на списание и/или начисление бонусов на акц.товар: индивидуально на карты
Задержка активации бонусов (на разные виды бонусов)
Код подтверждения при списании бонусов: Не запрашивать / Запросить при первой покупке / Всегда запрашивать
Авто-метки (сценарии)
Рекомендации кассирам о допродаже товаров
Рекомендации клиентам по их предпочтениям
Разделение рекламных каналов привлечения клиентов
Интеграция ПЛ с внешними рекламными кампаниями
Подарки на ДР
+
+
+
Поздравление с ДР + подарок в виде фиксированных бонусов (для всех типов карт)
Поздравление с ДР + подарок в виде фиксированных бонусов (для всех типов карт)
Поздравление с ДР + подарок и/или повышенный % с покупки
Поздравление с ДР + подарок скидка
Поздравление с ДР + подарок скидка + кешбек
Поздравление с ДР + натуральный подарок (товар, блюдо, напиток)
Смс-напоминание о сгорании подарка
Подарки на ДР для лояльных
+
+
+
Поздравление с ДР + подарок в виде фиксированных бонусов (для всех типов карт)
Поздравление с ДР + подарок и/или повышенный % с покупки
Поздравление с ДР + подарок скидка
Поздравление с ДР + подарок скидка + кешбек
Поздравление с ДР + натуральный подарок (товар, блюдо, напиток)
Смс-напоминание о сгорании подарка
Поздравление с ДР: разные подарки для сегментов, по ср.чеку клиента (1 группа = 1 акция)
Поздравление с ДР: выделение сегментов по товарным предпочтениям, каждой группе дарится в поларок любимый товар/услугу
Поздравление с ДР: выделение сегментов по частоте покупок - дарится подарок VIP-статус на период ДР с повышенными начислениями
Поздравление с ДР: предоставление скидки/повышенного кешбека на сопутствующие товары
Поздравление с ДР: дополнительные акции на ДР детей (заполнение доп.полей в анкете)
Акции для потенциальных покупателей
+/-
+
+
Подарок за регистрацию карты на сайте
Напоминание о сгорании подарка за регистрацию
Подарок за регистрацию карты на сайте
Напоминание о сгорании подарка за регистрацию
Доведение до 1й покупки (подарок), 3-5 акций
Доведение до 1й покупки (подарок + кешбек), 3-5 акций
Доведение до 1й покупки (скидка + кешбек), 3-5 акций
Подарок за регистрацию по приглашению друга
Подарок на регистрацию с чека (+генерация кода в чеке)
Акции для новых покупателей
+/-
+
+
Подарок за регистрацию карты на кассе
Повышенный кешбек с первой покупки
Акционные бонусы за первую покупку
Подарок за регистрацию карты на кассе
Повышенный кешбек с первой покупки
Акционные бонусы за первую покупку
Акционные бонусы за первую покупку от определенной суммы
Доведение до 2-3й покупки (подарок)
Доведение до 2-3й покупки ( бонусы + кешбек)
Доведение до 2-3й покупки (бонусы + кешбек от суммы заказа)
Доведение до 2-3й покупки (скидка + кешбек)
Доведение до 2-3й покупки (скидка при покупке от ХХр + кешбек)
Доведение до 2-3й покупки (блюдо/товар в подарок + кешбек)
Акции для спящих
+/-
+
+
Спящие: единовременное сгорание бонусов 100%
Спящие: разделение клиентов с маленьким и большим балансом на момент сгорания + подарок, если на балансе мало бонусов
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100%
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100% + мотивация подарочными бонусами
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100% + мотивация высоким кешбеком
Спящие: поэтапное сгорание бонусов 25%, 50%, 100% + мотивация блюдом / товаром в подарок
Акции для потерянных
+
+
+
Потерянные: возврат (сообщение + подарочные бонусы)
Потерянные: возврат (сообщение + подарочные бонусы + кешбек)
Потерянные: Соверши покупку на ХХХ руб. и получи ХХ% с покупки
Потерянные: Соверши покупку на ХХХ руб. и получи ХХХ бонусов
Потерянные: возврат (сообщение + подарок в виде товара, от 3 шагов)
Акции для лояльных покупателей
-
+
+
Лояльные: акция на увеличение общесетевой частоты посещений
Лояльные: акция на увеличение индивидуальной частоты посещений
Лояльные: акция на увеличение LTV (цикличные подарки с коротким сроком сгорания)
Лояльные: акция на рост общесетевого ср.чека покупателя
Лояльные: акция на рост индивидуального ср.чека покупателя
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва SKU в чеке
Лояльные: акция на рост индивидуального кол-ва выделенных SKU в чеке